在信息技(jì)術(shù)時代，層出不窮的變革帶來了新機(jī)遇和新挑戰，也導緻了不确定性的增加，一(yī)切都在打破與重構。對這些重構的理解需要更加廣泛的視野、更加互動的關聯以及更加開(kāi)放(fàng)的格局，類似于一(yī)個(gè)“生(shēng)态系統”的邏輯，複雜(zá)、多(duō)元、自(zì)組織以及演進與共生(shēng)，所以當代的管理效能(néng)不僅僅來自(zì)于分工(gōng)，更來自(zì)于協同。因此，從(cóng)協同角度對校企合作人才培養效能(néng)提升進行研究具有了重要的價值與意義。

一(yī)、協同理論的理論基礎與模型構建

協同理論研究系統内部各子系統或各要素之間通(tōng)過相(xiàng)互作用而産生(shēng)的整體效應，是系統科學的重要分支理論。協同理論認為(wèi)，不論是自(zì)然系統或社會(huì)系統均存在協同作用，促使系統從(cóng)混沌狀态中形成穩定結構，從(cóng)無序運行變為(wèi)有序運行。

協同的基礎建立在以分層次識别事(shì)物(wù)的方法對管理對象、管理方法進行分層，從(cóng)而有效地探索協同作用的發展變化及其内在規律，更好地掌握管理協同作用變化的秩序和規則，進一(yī)步認知協同作用下(xià)系統的發展變化，提升管理能(néng)力與水(shuǐ)平。因此，協同層次的劃分能(néng)根據各層次的預定目标，通(tōng)過内外部資源的整合，設計對應的計劃、組織、指揮、協調和控制等管理職能(néng)，從(cóng)而實現各層次管理優化，激發系統最大效益，提升産出效能(néng)。

協同層次的劃分可以把技(jì)術(shù)、組織、經營、管理等不同角度的影響因素作為(wèi)标準，各層次的協同方式特點不同，協同效果也不同。低(dī)層次協同難度低(dī)、建立和管理成本低(dī)，但集成程度低(dī)、協同效率低(dī)、收效低(dī)；高(gāo)層次協同實現的難度高(gāo)、投資運行和維護成本高(gāo)，但集成程度高(gāo)、協同效率高(gāo)、協同效果明顯。清晰劃分協同層次，準确設計協同内容，才能(néng)達到(dào)良好的協同效果。校企合作聯合培養的實質是針對學生(shēng)教育的高(gāo)校與企業(yè)聯合管理，本研究參照(zhào)管理協同四層次劃分法，以業(yè)務協同（Business Collaboration）、個(gè)人協同（Personal Collaboration）、團組協同（Team Collaboration）及管理協同（Management Collaboration）作為(wèi)協同層次，構建出校企合作聯合培養協同層次模型，見(jiàn)圖1。

圖1 校企合作聯合培養協同層次模型

二、協同各層次的工(gōng)作設計

1.業(yè)務協同

模型中處于底層的是業(yè)務協同。業(yè)務協同是基于各高(gāo)職院校的專業(yè)教學标準，依據專業(yè)培養要求，做到(dào)校内培養管理與企業(yè)教學培養業(yè)務系統的關聯，内外得以結合。此協同層次的重點在于将各合作企業(yè)與學校的培養工(gōng)作納入到(dào)一(yī)個(gè)統一(yī)的業(yè)務管理平台，實現基于教學任務分工(gōng)的關聯，避免了因為(wèi)學校與企業(yè)各自(zì)内部發生(shēng)變化而對雙方既定的教學計劃造成幹擾，防止校内外教學對接管控可能(néng)出現的斷裂，從(cóng)而确保校企聯合培養的正常進行。特别是防止企業(yè)處于從(cóng)屬配合地位所出現的師(shī)資配置不穩定、教學内容錯(cuò)位等銜接狀況。

校企聯合培養業(yè)務管理平台的基本定位是打造學校與企業(yè)間一(yī)個(gè)互聯互通(tōng)、信息充分共享與利用的綜合管理數據大平台，為(wèi)統一(yī)調度協調各項培養業(yè)務提供全面的信息化支撐和服務。業(yè)務管理平台總體架構可歸納為(wèi)“五層架構+兩個(gè)體系”，五層架構自(zì)下(xià)而上(shàng)分别是基礎設施層、數據資源層、應用支撐層、業(yè)務應用層和展示層，兩個(gè)體系則是指知識能(néng)力保障體系和教學标準規範體系。在平台建設過程中，基礎設施層重點建設部署存儲、網絡與安全等軟硬件(jiàn)基礎設施環境，實現平台運行、叠代和維護等功能(néng)，并通(tōng)過雲技(jì)術(shù)增強平台高(gāo)效穩定、安全運行的能(néng)力。在數據資源層方面，學校與企業(yè)共建教師(shī)資源數據庫、教學資源數據庫、學生(shēng)數據庫，通(tōng)過數據采集、加工(gōng)、管理、分析和交換，提供包括報(bào)表服務、智能(néng)檢索、業(yè)務分類、效能(néng)評估和共享交換等數據管理與應用服務功能(néng)。應用支撐層提供包括用戶管理、權限管理、任務管理、日志(zhì)管理等基礎服務和電(diàn)子簽章、身份認證、工(gōng)作流、數據加密、内容管理組件(jiàn)、二維碼管理等擴展服務，并提供各服務的信息展示和服務之間的數據調用。業(yè)務應用層則主要包括綜合辦公、人事(shì)管理、課程管理、項目管理等業(yè)務，使校企雙方在課程設置、教學資源管理與使用、教學考核等方面形成統一(yī)安排，并可與雙方各自(zì)的管理系統及财務系統實現對接與數據交換。展示層是面向合作各方的用戶，提供基于PC桌面及移動端的門(mén)戶信息展示與服務。此外，校企雙方還(hái)需共同制訂并認可“知識能(néng)力要求體系”和“教學标準規範體系”，從(cóng)而按照(zhào)雙方認可的人才培養目标，對聯合培養的業(yè)務分配、業(yè)務數據、業(yè)務流程、業(yè)務管理、信息發布等進行規範化管理。

2.個(gè)人協同

業(yè)務協同層之上(shàng)是個(gè)人協同。實踐證明，采用校企雙導師(shī)教學是提升專業(yè)人才培養質量的有效且普遍采用的方法，其中如何通(tōng)過雙導師(shī)的合理配置實現人才培養的最佳效果是雙導師(shī)制推行過程中的根本性問題。校内校外的教師(shī)需要明确各自(zì)的職責，包括學業(yè)規劃、課程指導和人文關懷，并充分、及時溝通(tōng)各類信息，從(cóng)而使校内校外無縫對接，更好地指導學生(shēng)将理論學習與實踐學習相(xiàng)融合。個(gè)人協同針對校企雙導師(shī)之間實現最佳搭配及對接優化進行管理，充分調動校内外教師(shī)在人才培養過程中的配合性、積極性和主動性，确保雙導師(shī)間的教學培養對接，保障教學工(gōng)作的有序開(kāi)展。

第一(yī)，工(gōng)作重點不同，校企兩類教師(shī)的考核側重點也不相(xiàng)同。學校教師(shī)的考核重點為(wèi)科研能(néng)力以及包括基礎理論知識、思維邏輯能(néng)力在内的教學能(néng)力；企業(yè)教師(shī)的考核重點為(wèi)學生(shēng)實踐能(néng)力，具體包括指導學生(shēng)參加技(jì)能(néng)大賽、職業(yè)技(jì)能(néng)鑒定、社會(huì)培訓以及應用技(jì)術(shù)研究等内容。校企雙方通(tōng)過共同設立教師(shī)考核制度，對成員(yuán)個(gè)人任務的完成情況進行評定，考核不合格者将減少經費(fèi)支持，考核優秀者則增加經費(fèi)支持。第二，雙方共同開(kāi)展教學理論及專業(yè)技(jì)能(néng)培訓，定期選派雙方教師(shī)參加學術(shù)交流與技(jì)術(shù)培訓活動，學習先進的職教理論、專業(yè)技(jì)能(néng)，了解新技(jì)術(shù)，全面提升雙方教師(shī)的專業(yè)技(jì)術(shù)與教學水(shuǐ)平。尤其值得注意的是，要鼓勵企業(yè)教師(shī)參與理論培訓，充分利用學校各類培訓與教學機(jī)會(huì)，提升企業(yè)教師(shī)的理論修養與教學能(néng)力，并由校方給予企業(yè)教師(shī)對應的能(néng)力認定證明。第三，聯合開(kāi)展教研活動及應用技(jì)術(shù)研究活動。通(tōng)過組織學校教師(shī)與企業(yè)教師(shī)共同參與校企聯合開(kāi)展的教研活動和專業(yè)技(jì)術(shù)應用項目，可在學校和企業(yè)分别設立各類型教室與實驗實訓室，積極開(kāi)展教學、實驗、科技(jì)創新活動，促進雙方教師(shī)互相(xiàng)學習、共同提升。第四，當學生(shēng)步入實習崗位時，學校教師(shī)要與企業(yè)教師(shī)進行及時溝通(tōng)，企業(yè)教師(shī)可以充分掌握學生(shēng)在校期間的學習情況以及能(néng)力水(shuǐ)平，從(cóng)而針對其自(zì)身狀況安排适合的崗位工(gōng)作與學習内容；學校教師(shī)通(tōng)過了解企業(yè)的實習安排，可為(wèi)學生(shēng)進行對應的強化學習，從(cóng)而解決學生(shēng)在校學習與企業(yè)學習中的銜接脫節問題。

3.團組協同

協同層次模型中的第三層是團組協同。校企合作是在兩個(gè)不同性質的單位主體之間開(kāi)展合作，在工(gōng)作方式、管理模式、組織文化等方面都有較大的差異性，達到(dào)高(gāo)度和諧的合作程度具有一(yī)定的難度。第一(yī)，相(xiàng)互信賴與配合。團組成員(yuán)的合作離不開(kāi)和諧融洽的團隊氛圍，建立校企教師(shī)間信任、友(yǒu)善、互助的團隊價值觀才能(néng)有效合作完成預定的工(gōng)作目标。第二，信息溝通(tōng)與知識共享。校内外教師(shī)應該共同參與分享信息和資源，從(cóng)而協調整體的教學培養工(gōng)作，團組成員(yuán)需要通(tōng)過暢通(tōng)的交流機(jī)制及适宜的溝通(tōng)方式，向其他成員(yuán)溝通(tōng)信息和交流經驗。第三，總體集權與具體分權。校企合作要在人才培養總體目标上(shàng)實行集權制管理，而在每個(gè)子目标上(shàng)實行分權化管理，團組管理既要依靠制度與業(yè)務流程來實現團隊的有效運作，又(yòu)要充分分權，以發揮每個(gè)成員(yuán)的主動性與創造性。

團隊文化建設是團組協同的關鍵措施，依靠剛性的政策制度體系進行協同雖然具有一(yī)定成效，但不能(néng)從(cóng)根本上(shàng)激發校企雙方團隊成員(yuán)的主體積極性。建設校企合作的團隊文化，必須要确立雙方合作的價值導向——通(tōng)過“合作、交往、對話”，形成“協作、共享、共赢”的文化自(zì)覺。教學團隊在團隊協作中構建共同願景，最終形成協作、互助、共享共赢的專業(yè)成長(cháng)共同體。校企合作團隊應以共同的願景，把校内外不同專業(yè)、不同技(jì)能(néng)、不同思想的優秀師(shī)資凝聚在一(yī)起，形成教學科研共同體，同時，遴選好團隊負責人，注重培養領軍人物(wù)與骨幹成員(yuán)，做好梯隊建設，通(tōng)過骨幹成員(yuán)的引領和輻射，促進教學團隊全體成員(yuán)的進步與發展。此外，在團隊考核中要避免重學術(shù)輕實踐的現象，突出實踐工(gōng)作在整個(gè)教學績效考評體系中的地位，并以目标管理和過程管理相(xiàng)結合，實現考核評價的終極目的是激發團隊成員(yuán)對課堂教學及教學研讨的主動性、積極性。因此，團隊文化建設需要學校、企業(yè)、教育管理部門(mén)平衡處理團隊文化生(shēng)态關聯的内外部因素，為(wèi)教學團隊建設培育集體精神價值、集體性格、集體行為(wèi)方式，解決人才培養中的深度學習問題。

4.管理協同

管理協同是協同的最高(gāo)層次。管理協同主要面向校企合作雙方的管理層人員(yuán)，從(cóng)合作理念與目标規劃、投入與風險控制、運營管理、績效考核、收益分配等發展戰略與制度層面進行協同，從(cóng)而在更高(gāo)層面上(shàng)為(wèi)校企合作的順利開(kāi)展與實施達成共識。由于管理協同建立在前三層協同基礎之上(shàng)，所以校方與企業(yè)方将在既定的目标下(xià)，建立專業(yè)建設和教學過程質量監控機(jī)制，健全專業(yè)教學質量監控管理制度，完善教學内容、教學評價、實習實訓、人才培養方案更新等質量标準建設，通(tōng)過教學實施、過程監控、質量評價和持續改進，實現專業(yè)人才培養目标，最終實現雙方的合作目标。

為(wèi)适應行業(yè)市(shì)場與崗位需求的迅速變化，需要快速調整人才培養方案與教學方法，敏捷管理（Agile Management）成為(wèi)可借鑒的有效管理模式，能(néng)較好地避免校企合作管理中因長(cháng)遠(yuǎn)計劃不斷調整而産生(shēng)的資源分配與人員(yuán)磨合問題。敏捷管理強調工(gōng)作項目在規劃初期就(jiù)切分成多(duō)個(gè)子項目并設定完成目标，在每個(gè)子項目初期完成時即投入使用，并逐步叠代和完善，最終由各子項目的完成而實現整體項目的完成。校企合作管理中，雙方要對拟合作項目進行模塊化與階段化劃分，保證雙方聯合投入的資源能(néng)夠匹配當下(xià)子項目目标的實現，并發揮雙方師(shī)資人員(yuán)的能(néng)動性，創造支持與信任的管理機(jī)制，使整個(gè)組織都處于敏捷狀态。因此，敏捷管理在工(gōng)作開(kāi)展速度、成本和及時調整能(néng)力上(shàng)相(xiàng)較于傳統管理模式來說具有明顯優越性，為(wèi)進一(yī)步營造和優化校企合作管理協同環境，完成規劃目标任務夯實管理基礎，保障校企合作高(gāo)質量發展。

三、協同建設的推進路(lù)徑

首先，目标化賦能(néng)。校企合作模式以組織合作為(wèi)形式，其本質是共生(shēng)共赢，而在共生(shēng)共赢的理念下(xià)，雙方制定一(yī)緻的目标能(néng)促進組織内部子系統的有機(jī)協同。高(gāo)職院校與企業(yè)間通(tōng)過設置共同目标，遵循互依互惠、協同合作的進化規則，從(cóng)而依據既定目标與共生(shēng)規律來推進效能(néng)提升，将合作落到(dào)實處，把人才培養工(gōng)作推向深入。其次，以制度化推進。制度化将校企合作中的各類不可控因素轉化為(wèi)可控因素，将無序運行轉化為(wèi)有序運行，并形成常态化運行機(jī)制。因此，基于合作制度連接校企多(duō)元主體及各成員(yuán)，才能(néng)理順合作流程，提升合作效率。再次，以規範化提升。我國(guó)校企合作制度及整個(gè)人才培養制度的科學發展需要規範化才能(néng)持續推進，不論校方還(hái)是企業(yè)，都應該在制度框架内運行，從(cóng)教學安排、資源使用、工(gōng)作記錄、考核制度等各方面均需按規範化标準實施，從(cóng)而實現協同提升工(gōng)作質效，促進校企合作的長(cháng)期發展。最後，以程序化保障。在校企合作人才培養過程中，以程序保障教學業(yè)務與項目建設的有效運行，防止合作過程出現斷檔或偏差，既體現出對人才培養工(gōng)作的重視，也表明了一(yī)個(gè)成熟合作模式對學校與企業(yè)雙方的權益與義務保障，同時也是對專業(yè)建設發展理論與方法的自(zì)信。要以健全的程序安排各方對應的教學培養工(gōng)作，以公開(kāi)化實現程序化有效運行，讓校企合作優勢得到(dào)更大程度的發揮。（節選自(zì)《職業(yè)技(jì)術(shù)教育》2020年(nián)第19期）