軟件(jiàn)與信息服務業(yè)技(jì)術(shù)人才崗位現狀與人才層級供需矩陣
軟件(jiàn)與信息服務業(yè)技(jì)術(shù)人才崗位現狀
全國(guó)軟件(jiàn)和信息服務專業(yè)人才的需求每年(nián)将增加100萬人左右。
軟件(jiàn)與信息服務領域從(cóng)業(yè)者實際總人數應為(wèi)900萬人至1000萬人。
2020年(nián)人工(gōng)智能(néng)技(jì)術(shù)将在全球創造230萬個(gè)就(jiù)業(yè)崗位。
軟件(jiàn)與信息服務領域從(cóng)業(yè)人員(yuán)概況
随著(zhe)社會(huì)經濟的發展及技(jì)術(shù)成果的提升，越來越多(duō)的傳統産業(yè)進入數字化轉型階段，企業(yè)對軟件(jiàn)和信息服務人才的需求也逐漸明确，對人才的競争趨于理性，軟件(jiàn)和信息服務專業(yè)背景的人才愈發受到(dào)重視。根據人社部的有關統計，未來全國(guó)軟件(jiàn)和信息服務專業(yè)人才的需求每年(nián)将增加100萬人左右。
教育部、工(gōng)業(yè)和信息化部、交通(tōng)部、衛生(shēng)部聯合調查的專業(yè)領域人才需求狀況表明，随著(zhe)中國(guó)軟件(jiàn)和信息服務領域規模不斷擴大，軟件(jiàn)和信息服務專業(yè)人才結構性矛盾日益突出，人才結構呈兩頭小(xiǎo)、中間大的橄榄型，不僅缺乏高(gāo)層次的系統分析員(yuán)、項目總設計師(shī)，也缺少大量從(cóng)事(shì)基礎性開(kāi)發的人員(yuán)。
軟件(jiàn)與信息服務領域崗位較為(wèi)複雜(zá)，既包含技(jì)術(shù)開(kāi)發、運維、測試人員(yuán)，也包含懂(dǒng)得技(jì)術(shù)知識的市(shì)場、銷售與售後服務人員(yuán)。統計全部人員(yuán)數量較為(wèi)困難，根據工(gōng)業(yè)和信息化部2019年(nián)發布的報(bào)告，軟件(jiàn)和信息服務從(cóng)業(yè)人數為(wèi)634.5萬人。
圖表 1 2019年(nián)1-8月(yuè)軟件(jiàn)和信息技(jì)術(shù)服務業(yè)主要指标，工(gōng)業(yè)和信息化部
（1）在我國(guó)境内注冊（港澳台地區除外），主要從(cóng)事(shì)軟件(jiàn)研發、系統集成及相(xiàng)關信息技(jì)術(shù)服務業(yè)務，且主營業(yè)務年(nián)收入一(yī)萬元以上(shàng)，具有獨立法人資格的軟件(jiàn)企業(yè)；（2）在我國(guó)境内注冊，主營業(yè)務年(nián)收入在1000萬元以上(shàng)，并有軟件(jiàn)研發、系統集成及相(xiàng)關信息技(jì)術(shù)服務收入，且該收入占本企業(yè)主營業(yè)務收入30%以上(shàng)的獨立法人單位；（3）在我國(guó)境内注冊，主要從(cóng)事(shì)集成電(diàn)路(lù)設計的企業(yè)或其集成電(diàn)路(lù)設計和測試的收入占本企業(yè)主營業(yè)務收入60%以上(shàng)，且主營業(yè)務年(nián)收入500萬元以上(shàng)的獨立法人單位。根據工(gōng)信部對統計範圍的描述，該報(bào)告未統計基礎級從(cóng)業(yè)人員(yuán)，原因是基礎級從(cóng)業(yè)人員(yuán)無法構成有效的法人主體，并且從(cóng)業(yè)狀态不穩定。根據多(duō)家線上(shàng)外包服務平台的統計數據，基礎級從(cóng)業(yè)人員(yuán)的數量至少為(wèi)300萬人，因此軟件(jiàn)與信息服務領域從(cóng)業(yè)者實際總人數應為(wèi)900萬人至1000萬人。2018年(nián)以來，業(yè)内普遍認為(wèi)軟件(jiàn)和互聯網行業(yè)進入低(dī)潮期。大多(duō)數互聯網企業(yè)的主要營收來源是廣告收入，而随著(zhe)宏觀經濟發展趨緩，各行業(yè)在廣告營銷方面的投入也相(xiàng)應減少，互聯網行業(yè)受到(dào)連帶影響，出現産業(yè)收緊的現象。但是，軟件(jiàn)與信息服務領域的熱門(mén)崗位仍然提供了具有相(xiàng)當競争力的薪資水(shuǐ)平，與同屬于高(gāo)薪的金融行業(yè)相(xiàng)比，軟件(jiàn)與信息服務領域平均薪資水(shuǐ)平的下(xià)限更高(gāo)，年(nián)薪超過30萬元所需的工(gōng)作年(nián)限更少。
理想的數字化轉型，将是由雲計算(suàn)提供取之不盡的計算(suàn)資源，大數據提供精準的向導，人工(gōng)智能(néng)提供貼心的服務。與其他任何颠覆性技(jì)術(shù)發明一(yī)樣，由此出現的更高(gāo)效的機(jī)器(qì)人必然會(huì)取代部分人類工(gōng)作者。但是，那些擔心AI會(huì)搶走他們工(gōng)作的人其實大可不必如此緊張，因為(wèi)AI在取代部分人類工(gōng)作的同時，也會(huì)催生(shēng)許多(duō)新的工(gōng)作崗位。根據Gartner公司發布的報(bào)告，2020年(nián)人工(gōng)智能(néng)技(jì)術(shù)将創造230萬個(gè)就(jiù)業(yè)崗位——這一(yī)數字遠(yuǎn)遠(yuǎn)高(gāo)于将被取代的工(gōng)作崗位數量。雲計算(suàn)、大數據與移動互聯也将創造大量新的崗位，這些崗位大多(duō)都要求從(cóng)業(yè)者具有軟件(jiàn)和信息服務技(jì)術(shù)與所在行業(yè)的業(yè)務知識的複合型技(jì)能(néng)。
例如，企業(yè)需要配置雲部署并執行管理和監控任務，這個(gè)工(gōng)作崗位就(jiù)是雲計算(suàn)管理師(shī)，要求具備雲計算(suàn)的知識基礎和充分了解企業(yè)所在的行業(yè)和業(yè)務情況。而雲計算(suàn)架構師(shī)這個(gè)崗位則更多(duō)地考慮到(dào)大局，他們監督雲計算(suàn)策略，包括采用計劃，應用程序設計和管理；由于雲計算(suàn)技(jì)術(shù)不斷變化，雲計算(suàn)架構師(shī)必須了解技(jì)術(shù)發展趨勢，以保持系統有效運行。企業(yè)希望雲計算(suàn)架構師(shī)能(néng)夠面對未來，考慮和制定長(cháng)期發展的雲戰略，規劃相(xiàng)應的發展路(lù)線圖，為(wèi)企業(yè)數字化轉型做好充分準備。這個(gè)崗位需要對企業(yè)的業(yè)務、市(shì)場和核心競争力有著(zhe)充分的了解。
通(tōng)過SQL與大數據平台等工(gōng)具，對業(yè)務問題進行抽象分析，代碼任務量不大，但是需要了解R語言，Python語言等。要求從(cóng)業(yè)者能(néng)夠獨立清晰的識别問題、明确範圍并做好分析規劃和思路(lù)、熟練使用大數據平台提取數據、了解DW底層結構、對數據模型合理規劃、熟練和正确應用分析方法。編寫代碼工(gōng)作量較大，需要熟悉spark，hadoop，hive等各種大數據平台和框架。要求從(cóng)業(yè)者熟悉大數據架構知識、精通(tōng)大數據開(kāi)發語言、可獨立設計複雜(zá)數據系統、能(néng)進行可用性設計、能(néng)獨立定位問題并優化、具備專業(yè)技(jì)術(shù)攻關能(néng)力、獨立完成集成、系統測試并指導低(dī)級别工(gōng)程師(shī)測試。負責模型開(kāi)發，為(wèi)決策者提供基于數據的有效建議。要求從(cóng)業(yè)者能(néng)夠采用科學方法、運用數據挖掘工(gōng)具對複雜(zá)多(duō)量的數字、符号、文字、網址、音(yīn)頻或視頻等信息進行數字化重現與認識，并能(néng)尋找新的數據洞察。數據科學家需要懂(dǒng)得多(duō)項技(jì)能(néng)：數據采集、數學算(suàn)法、數學軟件(jiàn)、數據分析、預測分析、市(shì)場應用、決策分析等。這些技(jì)能(néng)涉及到(dào)計算(suàn)機(jī)科學、數理統計學、圖形設計學、人機(jī)交互學，能(néng)夠擔任數據科學家的人才多(duō)為(wèi)複合型人才。根據各大型公司在招聘網站上(shàng)發布的招聘信息可以看(kàn)出，大數據相(xiàng)關崗位所需要的人才要有比較深厚的技(jì)術(shù)積澱與實踐經驗。相(xiàng)比之下(xià)，雲計算(suàn)各類崗位需要的人才更加稀缺，企業(yè)對這類技(jì)術(shù)人才的要求是來自(zì)頂尖院校，擁有出衆的整體素質，并且具備技(jì)術(shù)和業(yè)務的複合能(néng)力。拓展客戶，與行業(yè)客戶建立長(cháng)遠(yuǎn)合作，促進相(xiàng)關阿裡(lǐ)雲業(yè)務的良性發展；根據部門(mén)戰略方向，進行相(xiàng)應行業(yè)的雲業(yè)務拓展，能(néng)承擔公司制定的KPI壓力；對于客戶IT需求、IDC、雲計算(suàn)應用，雲産品等有深刻理解，能(néng)夠促進客戶需求與雲産品的有效結合；有一(yī)定行業(yè)人脈和資源，，如政企、部委、互聯網（如遊戲、O2O、音(yīn)視頻）、物(wù)聯網（車聯網、工(gōng)業(yè)制造、零售等），影響潛在客戶進行雲計算(suàn)業(yè)務轉型決策，争取與阿裡(lǐ)雲長(cháng)期合作方向；負責大型互聯網和雲計算(suàn)項目的實施和管理；建立生(shēng)态，促進當地雲業(yè)務的良性發展；有行業(yè)生(shēng)态建設意識，在發展客戶的同時培養雲生(shēng)态合作夥伴。備注：有阿裡(lǐ)雲技(jì)術(shù)認證ACP、ACA者優先支持區域業(yè)務團隊針對區域市(shì)場進行售前業(yè)務拓展，包括但不限于業(yè)務和技(jì)術(shù)梳理、結合阿裡(lǐ)巴巴産品、技(jì)術(shù)、生(shēng)态優勢，為(wèi)客戶定制解決方案，帶領産品和服務團隊進行技(jì)術(shù)、業(yè)務驗證，及項目投标技(jì)術(shù)工(gōng)作；關鍵項目交付過程中跨團隊的技(jì)術(shù)設計、管理和協調工(gōng)作；為(wèi)客戶提供業(yè)務和技(jì)術(shù)層面的架構咨詢服務，理解合作夥伴及客戶的業(yè)務和功能(néng)性需求、非功能(néng)型需求、性能(néng)及可用性需求，針對客戶的業(yè)務需求提供基于阿裡(lǐ)雲技(jì)術(shù)體系的架構設計方案，支持客戶或合作夥伴成功的在阿裡(lǐ)雲平台上(shàng)構建上(shàng)層應用程序和服務；精通(tōng)基于雲計算(suàn)的應用架構設計方法、應用遷移方法、過程及工(gōng)具；具備結構化思維習慣，至少熟悉一(yī)種架構方法論及框架，如TOGAF, ITSA, DODAF等；具備Java/Python/PHP/C/C++開(kāi)發經驗，熟悉JDBC，XML，Web Services 和設計模式。有Spring，Struts, Hibernate 開(kāi)發框架應用經驗，Tomcat 或WebLogic 等中間件(jiàn)技(jì)術(shù)/産品使用經驗；應用SOA方法設計服務化應用，熟悉開(kāi)源 ESB 或 Dubbo開(kāi)源中間件(jiàn)技(jì)術(shù)者優先。熟悉Oracle、DB2、MySQL、PostgreSQL、NoSQL DB和Hadoop等數據管理技(jì)術(shù)中的一(yī)種或幾種，能(néng)夠獨立完成相(xiàng)關産品的部署、測試和遷移工(gōng)作。
作者：中國(guó)軟件(jiàn)行業(yè)協會(huì)教育與培訓委員(yuán)會(huì)秘書長(cháng) 初曉光(guāng)
軟件(jiàn)和信息技(jì)術(shù)服務業(yè)技(jì)術(shù)人才層級供需矩陣
軟件(jiàn)和信息技(jì)術(shù)服務業(yè)領域具有多(duō)種與傳統領域不同的特點；
軟件(jiàn)和信息服務技(jì)術(shù)人才層級供需矩陣，分為(wèi)五個(gè)層級：探索級、前沿級、應用級、項目級、基礎級；
企業(yè)、教育機(jī)構與人才呈現層級對應關系。
中國(guó)軟件(jiàn)行業(yè)協會(huì)教育與培訓委員(yuán)會(huì)研究團隊在調研中發現，軟件(jiàn)和信息技(jì)術(shù)服務業(yè)領域具有多(duō)種與傳統領域不同的特點：技(jì)術(shù)更新換代速度快，從(cóng)業(yè)人員(yuán)需要保持時刻學習的狀态；對熟練度的要求較低(dī)，從(cóng)業(yè)者的能(néng)力更多(duō)與其所具備的知識、經驗相(xiàng)關；技(jì)術(shù)能(néng)力對企業(yè)至關重要，頭部企業(yè)都會(huì)采取科技(jì)主導的發展戰略；互聯網産品與軟件(jiàn)産品受地域限制小(xiǎo)，具有領先技(jì)術(shù)的企業(yè)很容易在全國(guó)範圍内獲得極大市(shì)場份額，從(cóng)而使公司得以迅猛發展；優秀的互聯網與軟件(jiàn)産品可以極大地改善人們的娛樂、工(gōng)作與生(shēng)活，促進社會(huì)發展進步。基于此特點，軟件(jiàn)和信息技(jì)術(shù)服務業(yè)行業(yè)有非常強的“滾雪球”效應，領先企業(yè)具有經濟優勢能(néng)廣泛吸納高(gāo)端人才，這些人才為(wèi)企業(yè)奠定領先的技(jì)術(shù)地位，領先技(jì)術(shù)可以迅速為(wèi)企業(yè)帶來利潤，并吸引更多(duō)優秀的技(jì)術(shù)人才加入。因此，企業(yè)對人才的競争格外激烈，領先的企業(yè)不遺餘力吸引高(gāo)端人才來确保自(zì)己的技(jì)術(shù)優勢，實力較差的企業(yè)則選取不同的商業(yè)模式，退出技(jì)術(shù)領域的競争。根據企業(yè)實力，由強到(dào)弱分為(wèi)五個(gè)層級：探索級、前沿級、應用級、項目級、基礎級。每個(gè)層級企業(yè)的經營目标、策略與用人方案各不相(xiàng)同。而五個(gè)層級的企業(yè)又(yòu)分别對應不同層級的高(gāo)等院校，企業(yè)、教育機(jī)構與人才呈現層級對應關系。這種層級對應關系是繪制人才體系矩陣的基礎。
技(jì)術(shù)人才層級供需矩陣
中國(guó)軟件(jiàn)行業(yè)協會(huì)教育與培訓委員(yuán)會(huì)提出的技(jì)術(shù)人才層級供需矩陣，是數字化轉型時代軟件(jiàn)和信息技(jì)術(shù)服務業(yè)技(jì)術(shù)人才市(shì)場供需關系的具體展現。軟件(jiàn)和信息技(jì)術(shù)服務業(yè)企業(yè)争奪技(jì)術(shù)人才競争激烈，探索級、前沿級與應用級企業(yè)都在竭盡全力招聘盡可能(néng)優秀的人才，而技(jì)術(shù)人才也會(huì)選擇能(néng)滿足自(zì)身需求的企業(yè)。探索級與前沿級企業(yè)從(cóng)薪酬、工(gōng)作環境、學習機(jī)會(huì)、發展空間、工(gōng)作成就(jiù)感等方面打造吸引高(gāo)端人才的條件(jiàn)，從(cóng)而吸納海内外名校和雙一(yī)流院校最優秀的畢業(yè)生(shēng)，通(tōng)過培養他們成為(wèi)技(jì)術(shù)研究人員(yuán)，保持企業(yè)的技(jì)術(shù)優勢。
2020年(nián)代表企業(yè)：阿裡(lǐ)巴巴、華為(wèi)、騰訊；代表高(gāo)校：北(běi)京大學、清華大學、浙江大學、北(běi)京航空航天大學等。探索級企業(yè)的特點：對某一(yī)大類型商業(yè)模式有著(zhe)近乎壟斷的實力，如阿裡(lǐ)巴巴對電(diàn)商領域、騰訊對娛樂領域、華為(wèi)對通(tōng)信領域。産品與服務深入到(dào)人們的日常生(shēng)活，随著(zhe)企業(yè)的擴展，探索級企業(yè)均轉型為(wèi)科技(jì)主導型企業(yè)，将大量資源投入到(dào)新技(jì)術(shù)的研發，在一(yī)定程度上(shàng)推動社會(huì)發展，在國(guó)家行業(yè)競争力層面有重要地位。探索級企業(yè)對技(jì)術(shù)人才的需求：對技(jì)術(shù)人才的基礎能(néng)力與創新能(néng)力需求最高(gāo)，渴求複合型人才。重視校園招聘，最關注人才的潛力（學習能(néng)力、專注力、邏輯推理能(néng)力、心理素質與臨場應變能(néng)力等），對人才已經掌握的技(jì)能(néng)關注度相(xiàng)對較低(dī)。探索級企業(yè)的人力資源體系：企業(yè)擁有兩套晉升體系，為(wèi)技(jì)術(shù)人員(yuán)與管理人員(yuán)提供不同的晉升路(lù)徑，來保障技(jì)術(shù)人員(yuán)的發展空間。企業(yè)可以輕松提供遠(yuǎn)超行業(yè)平均水(shuǐ)平的薪資；擁有極佳的内部學習平台、學術(shù)交流環境；擁有完善的晉升體制，員(yuán)工(gōng)成長(cháng)空間大；擁有色彩鮮明的企業(yè)文化。探索級企業(yè)能(néng)夠為(wèi)頂尖人才提供為(wèi)社會(huì)發展做出傑出貢獻的機(jī)會(huì)。探索級企業(yè)對高(gāo)校的需求：通(tōng)常創新能(néng)力的高(gāo)低(dī)由人才自(zì)身的天賦、成長(cháng)環境決定，通(tōng)過學校教育獲得的提升相(xiàng)對有限。因此，探索級企業(yè)最看(kàn)重高(gāo)校在獲取生(shēng)源時的篩選作用，其次是高(gāo)校提供的開(kāi)放(fàng)、優越的學術(shù)環境。這導緻探索級企業(yè)隻在少數國(guó)内外頂尖院校招聘新員(yuán)工(gōng)，并且在進行社會(huì)招聘時也相(xiàng)當看(kàn)重人才的學校背景。探索級企業(yè)對同層次院校提供的人才普遍感到(dào)滿意，他們招收的新員(yuán)工(gōng)可以經過短時間的培訓很快上(shàng)手工(gōng)作，并普遍有較大的成長(cháng)空間。探索級企業(yè)對應的高(gāo)校擁有最好的生(shēng)源與頂尖的師(shī)資，享受政府大力度的支持，有能(néng)力建設實驗室對新技(jì)術(shù)進行追蹤，自(zì)身也擁有強大的科研實力。學校著(zhe)重培養學生(shēng)的綜合素質，著(zhe)力打造濃郁的學習氛圍，創造優越的學習條件(jiàn)，而非隻教會(huì)學生(shēng)特定的知識或技(jì)能(néng)。探索級企業(yè)對應的人才知識面廣泛，他們會(huì)主動學習專業(yè)相(xiàng)關的先進技(jì)術(shù)；邏輯思維與創新思維較強，獨自(zì)思考并解決問題的能(néng)力突出；可以對所學的知識舉一(yī)反三、對所學的技(jì)能(néng)靈活運用；責任心強，有團隊協作意識與自(zì)我驅動力。他們對工(gōng)作的衡量指标不僅局限于薪酬與福利，還(hái)看(kàn)重企業(yè)的社會(huì)價值、研究環境與同事(shì)的平均素質。少數頂尖人才除物(wù)質利益之外，更看(kàn)重精神上(shàng)的滿足感與成就(jiù)感，或對開(kāi)拓人類的知識領域有濃厚的興趣與好奇心。
2020代表企業(yè)：字節跳動、百度、拼多(duō)多(duō)；工(gōng)商銀(yín)行與平安集團等金融巨頭的研發分公司；京東方、中芯國(guó)際、中興通(tōng)訊等國(guó)有科研企業(yè)等。前沿級企業(yè)的特點：企業(yè)在某一(yī)大門(mén)類商業(yè)模式中有很強的實力，有數項專精的技(jì)術(shù)類别。它們在各自(zì)的商業(yè)領域中有很強的盈利能(néng)力，擁有雄厚的資金支持研發部門(mén)，但總體規模或科研專業(yè)化程度比探索級稍遜。前沿級企業(yè)對人才的需求：與探索級企業(yè)相(xiàng)似，前沿級企業(yè)對人才創新能(néng)力需求很高(gāo)，渴求複合型人才，看(kàn)重技(jì)術(shù)人才的成長(cháng)性。民(mín)營前沿級企業(yè)對校園招聘的重視程度與社會(huì)招聘相(xiàng)當，國(guó)有前沿級企業(yè)更重視校園招聘。前沿級企業(yè)的人力資源體系：擁有兩套晉升體系保障技(jì)術(shù)人員(yuán)的成長(cháng)空間。企業(yè)提供的薪資、學習環境均非常具有競争力。如字節跳動和拼多(duō)多(duō)這類超級獨角獸企業(yè)為(wèi)與探索級企業(yè)競争人才，會(huì)提供行業(yè)内最高(gāo)的薪資，并投入更多(duō)的招聘成本，擴大招聘規模。國(guó)有企業(yè)則通(tōng)過政策福利對技(jì)術(shù)人才提供支持。前沿級企業(yè)對高(gāo)校的需求：前沿級企業(yè)面臨與探索級企業(yè)的人才激烈競争，這類企業(yè)比探索級企業(yè)有更多(duō)的動力與學校進行合作。前沿級企業(yè)比探索級企業(yè)更願意通(tōng)過與學校共同培養學生(shēng)，提前建立與學生(shēng)的相(xiàng)互溝通(tōng)來增進人才引進效果。前沿級企業(yè)願意放(fàng)寬員(yuán)工(gōng)在高(gāo)校背景方面的限制，校園招聘聚焦在計算(suàn)機(jī)專業(yè)實力強的雙一(yī)流院校。前沿級企業(yè)對應擁有計算(suàn)機(jī)相(xiàng)關專業(yè)實力強的雙一(yī)流院校，這些學校的計算(suàn)機(jī)院系擁有良好的生(shēng)源與雄厚的師(shī)資，對最新技(jì)術(shù)積極地追蹤并建設實驗室參與科研，重視學生(shēng)的實踐能(néng)力，主動尋求與同一(yī)層級的企業(yè)進行合作，提升教育成果。前沿級企業(yè)對應的人才潛力上(shàng)限可能(néng)比探索級人才稍弱，但總體能(néng)力與探索級相(xiàng)當，對工(gōng)作的需求與對待工(gōng)作的态度也與探索級相(xiàng)似。
應用級企業(yè)的特點：括團隊合作、溝通(tōng)、項目管控能(néng)力等。需要員(yuán)工(gōng)具有場景化思維方式，強調技(jì)術(shù)與行業(yè)相(xiàng)結合，将軟件(jiàn)與信息服務知識融會(huì)貫通(tōng)，結合不同行業(yè)尋找最佳解決方案。因此，大部分應用級企業(yè)的校招比率較低(dī)（不超過40%），具有工(gōng)作經驗的年(nián)輕人是應用級企業(yè)的人才主力。應用級企業(yè)的人力資源體系：在軟件(jiàn)與互聯網領域，大部分應用級企業(yè)處于發展階段，它們可能(néng)并不具有完善的崗位體系與健全的福利機(jī)制，但對于員(yuán)工(gōng)來說則意味著(zhe)巨大的機(jī)會(huì)。部分堅持以技(jì)術(shù)為(wèi)驅動力的企業(yè)則加入到(dào)與前沿級甚至探索級的人才競争中，發揮自(zì)己的特色優勢吸引人才，這類企業(yè)通(tōng)過打造特色的企業(yè)文化來增進員(yuán)工(gōng)忠誠度。案例中的帆軟軟件(jiàn)有限公司是典型的代表。應用級企業(yè)對高(gāo)校的需求：應用級企業(yè)普遍對畢業(yè)生(shēng)的整體素質滿意度較高(gāo)，但認為(wèi)畢業(yè)生(shēng)的實踐能(néng)力與工(gōng)作技(jì)能(néng)需要提升。他們認為(wèi)畢業(yè)生(shēng)掌握的專業(yè)課知識比較陳舊(jiù)，難以滿足工(gōng)作需要，但畢業(yè)生(shēng)的學習能(néng)力強，可以在數月(yuè)内的培訓後達到(dào)上(shàng)崗要求。應用級企業(yè)對應的高(gāo)校以較好的一(yī)本院校為(wèi)主，學校對生(shēng)源有不錯(cuò)的篩選能(néng)力，同時對教學質量有一(yī)定的要求。這個(gè)層級的院校計算(suàn)機(jī)及相(xiàng)關專業(yè)畢業(yè)生(shēng)有80%可以從(cóng)事(shì)對口工(gōng)作。應用級企業(yè)對應的人才對生(shēng)活品質有一(yī)定的要求，期待著(zhe)有挑戰性的工(gōng)作，同時對職業(yè)生(shēng)涯的上(shàng)升空間有較高(gāo)的期望。這部分人才面臨的機(jī)會(huì)較多(duō)，奮鬥欲望強烈，能(néng)夠熟練掌握本專業(yè)課程的知識，并有興趣學習行業(yè)的新知識；在技(jì)能(néng)方面，他們具有良好的思維習慣與清晰的思路(lù)，可以協作解決問題；在能(néng)力方面，可以把知識與技(jì)能(néng)應用在恰當的位置，對待工(gōng)作有較強的責任心。
項目級企業(yè)的特征：企業(yè)難以建立自(zì)己的産品和服務，以完成客戶項目作為(wèi)主要盈利模式。公司運營以提高(gāo)完成項目的效率為(wèi)核心，重視人力成本，技(jì)術(shù)員(yuán)工(gōng)流動率高(gāo)。典型企業(yè)為(wèi)軟件(jiàn)外包企業(yè)。項目級企業(yè)對人才的需求：項目級企業(yè)專注于為(wèi)客戶解決特定的問題，需要人才具有很強的實踐、應用能(néng)力，并且需要技(jì)術(shù)人員(yuán)根據以往項目經驗為(wèi)客戶提供解決方案。項目級企業(yè)大多(duō)擁有穩定的客戶與合作夥伴，往往要求技(jì)術(shù)人員(yuán)在客戶處駐場并同客戶的業(yè)務團隊協同工(gōng)作，對溝通(tōng)與應變能(néng)力要求較高(gāo)。項目級企業(yè)的人力資源體系：人力資源管理多(duō)采用項目團隊方式，多(duō)數企業(yè)缺乏完善的人才評估和晉升機(jī)制，員(yuán)工(gōng)晉升主要取決于工(gōng)作成果與上(shàng)級領導的主觀意見(jiàn)。由于員(yuán)工(gōng)流動率較高(gāo)，項目級企業(yè)通(tōng)過社會(huì)招聘途徑大量吸納應屆畢業(yè)生(shēng)，對應聘者學曆背景重視程度較低(dī)。除少數經驗豐富的骨幹員(yuán)工(gōng)外，項目級企業(yè)崗位的不可替代性往往較低(dī)。項目級企業(yè)依賴大量完成客戶訂單盈利，管理層重視對人力成本的控制，不會(huì)投入大量資源來進行内部培訓，願意以較低(dī)的薪資大量招聘二本、高(gāo)職學曆背景的員(yuán)工(gōng)。項目級企業(yè)對應的高(gāo)校以一(yī)本院校為(wèi)主，大多(duō)數企業(yè)也願意接受二本院校與高(gāo)職院校的優秀人才。項目級企業(yè)普遍反映畢業(yè)生(shēng)實操能(néng)力不足以立刻滿足崗位要求，需要較長(cháng)的适應周期。項目級企業(yè)希望高(gāo)校針對性培養學生(shēng)的實踐能(néng)力與應用型技(jì)能(néng)。這部分高(gāo)校的生(shēng)源質量處于中等水(shuǐ)平，調整教學内容的能(néng)力有限，受政策、師(shī)資水(shuǐ)平的限制較大，難以對新技(jì)術(shù)進行及時追蹤。同時學校面臨多(duō)種壓力，難以對學生(shēng)掌握知識和技(jì)能(néng)情況進行有效、嚴格的考察，導緻部分畢業(yè)生(shēng)的能(néng)力較“水(shuǐ)”，部分畢業(yè)生(shēng)沒有足夠的水(shuǐ)平從(cóng)事(shì)相(xiàng)關專業(yè)領域工(gōng)作。項目級企業(yè)對應的技(jì)術(shù)人才的主要驅動力是改善自(zì)身的生(shēng)活條件(jiàn)，他們通(tōng)過磨練工(gōng)作技(jì)能(néng)的熟練度，并兼具商務或管理能(néng)力來提高(gāo)自(zì)身的價值。由于缺乏清晰的職業(yè)規劃，他們面臨新技(jì)術(shù)時有較大的學習壓力，職業(yè)生(shēng)命周期較短。
基礎級組織的特點：組織形态多(duō)是以少數經驗豐富的工(gōng)程師(shī)領頭組建的工(gōng)作室為(wèi)主，為(wèi)客戶解決具體問題，或作為(wèi)外包人員(yuán)臨時加入客戶的項目團隊，自(zì)身沒有成型的業(yè)務模式。這類組織沒有穩定的客戶來源，大多(duō)依賴人脈關系和第三方信息交互平台獲取客戶。基礎級技(jì)術(shù)從(cóng)業(yè)者主要來自(zì)二本與高(gāo)職院校。根據調研，這些院校的畢業(yè)生(shēng)從(cóng)事(shì)對口專業(yè)的比率較低(dī)，從(cóng)事(shì)開(kāi)發崗位畢業(yè)生(shēng)比率不足20%。基礎級技(jì)術(shù)從(cóng)業(yè)者有在軟件(jiàn)和信息技(jì)術(shù)服務領域從(cóng)業(yè)的意願，但受技(jì)能(néng)熟練程度、溝通(tōng)能(néng)力等方面所限，無法直接參與較大型項目。他們缺乏職業(yè)規劃，沒有學習新技(jì)術(shù)的熱情，主要的工(gōng)作驅動力是提高(gāo)生(shēng)活水(shuǐ)平，職業(yè)生(shēng)命周期短促，在數字化轉型時代面臨被淘汰風險。
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來源 | 産教融合資訊公衆号| 職教圈（微信号：zhijiaoren）
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